Le nostre origini, il nostro modo di fare e le esperienze raccolte impegnandoci con le nostre comunità sono l'ispirazione alla base del nostro piano di sostenibilità – la Forward Agenda. È il riflesso della nostra visione di sostenibilità e un mezzo per condividere i nostri valori e la nostra strategia con il mondo, affrontando alcune delle sfide più pressanti, muovendoci verso un cambiamento positivo.
La Forward Agenda si concentra su quattro direttrici principali: We Innovate (abbracciare nuove tecnologie), We Craft (celebrare l'artigianato tradizionale), We Care (mettere persone e pianeta al centro di tutto), e We Share (coinvolgere e restituire alle nostre comunità).
Tiene inoltre conto delle priorità – note come Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs) – stabilite nell'Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite, contribuendo così al loro raggiungimento.