FAQ - Domande Frequenti

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Come acquistare un prodotto su GoldenGoose.com:
1. Seleziona la taglia desiderata sulla pagina del prodotto.
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3. Ho acquistato la taglia sbagliata. Posso cambiarla?

Sì. Gli articoli acquistati possono essere cambiati solo con una taglia diversa dello stesso modello – e solo se quella taglia è disponibile. Per richiedere un cambio taglia, vai alla sezione "Resi" – sia accedendo a "Il mio account" che come ospite – e inserisci tutte le informazioni richieste e il numero del tuo ordine. Dopo aver inviato la richiesta, riceverai un'e-mail di conferma della ricezione della tua richiesta di cambio, che includerà anche l'etichetta di spedizione e le istruzioni per la restituzione dell'articolo. Una volta ricevuto l'articolo ed elaborato il reso, ti spediremo il nuovo articolo.

4. Posso aggiungere o rimuovere prodotti da un ordine completato?

Ogni ordine viene elaborato automaticamente e non è possibile modificarne i dettagli dopo che l'ordine è stato effettuato. Per esercitare il diritto di recesso e restituire l'articolo acquistato, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo dangthuythuy13065@gmail.com o naviga alla sezione sul diritto di recesso nella pagina dei Termini e Condizioni.